EXPÉDITION & RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Le délai de livraison normal est de 1 à 7 jours ouvrables. Parce que la plupart des ornements sont faits à la main, ils nécessitent un délai de production. Veuillez noter que pendant les périodes chargées telles que les soldes ou Noël, certains colis peuvent mettre un peu plus de temps à arriver.
Les frais de port et d'emballage standard au Royaume-Uni sont de 3,95 £. Si votre commande est inférieure à l'exigence d'affranchissement gratuit de 25 livres, vous devrez payer les frais d'affranchissement.
Tous les colis sont livrés par Royal Mail.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Chez Panda HM, fournir les meilleurs produits et services de qualité est extrêmement important pour nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous retourner la marchandise, non utilisée et dans son emballage d'origine, dans les 15 jours et nous nous ferons un plaisir de vous rembourser ou d'échanger l'article en conséquence. Veuillez noter que tous les articles retournés doivent être retournés non portés.
Veuillez noter qu'une fois les articles personnalisés personnalisés, ils ne sont pas remboursables.
Malheureusement, les frais de livraison de la commande initiale ne seront pas remboursés. Tout article retourné endommagé ou perdu ne sera pas crédité. Nous ne rembourserons les frais de retour/échange que si l'article retourné est défectueux.
Cependant, les marchandises reçues endommagées pendant le transport seront remplacées sans frais avec livraison gratuite à condition que vous nous informiez de toute casse dans les trois jours suivant la réception de la commande.
Pour nous retourner des marchandises :
Veuillez d'abord nous contacter via l'e-mail ci-dessous. Nous vous répondrons avec l'adresse de retour et quelques notes.
Il n'est pas nécessaire de nous retourner les marchandises en utilisant le service Royal Mail Recorded/Special Delivery. Cependant, nous vous recommandons fortement d'obtenir un reçu d'affranchissement gratuit de la Poste comme preuve d'affranchissement, car nous n'accepterons aucune responsabilité pour les colis perdus en transit.